Kvalita a životní prostředí
Naši zákazníci a zaměstnanci nás oceňují a důvěřují nám, protože jsme firma s bohatou tradicí. S cílem pokračovat v plnění našich povinností v tomto smyslu i do budoucna, budeme jednat v souladu s těmito zásadami:
Orientace na zákazníka
Přání našich zákazníků směřuje do všech našich obchodních aktivit. Všechna rozhodnutí v naší společnosti jsou zkoumána s ohledem na jejich konkrétní přínos pro zákazníky. Jako partner pro naše zákazníky trváme na otevřené spolupráci založené na důvěře.
Orientace na životní prostředí
Přijímáme odpovědnost za zachování našeho životního prostředí. Sociální, politické a aspekty životního prostředí jsou přezkoumávány a zohledněny ve všech našich procesech. Každá pobočka je povinna chránit přírodní zdroje v rámci svých povinností (recyklace), které snižují emise a zajistit tak, aby bylo životní prostředí co nejméně poškozeno.
Dáváme velký důraz na ochranu životního prostředí, ochranu zdraví a bezpečnost práce ve všech pobočkách a u všech procesů.
Orientace na zaměstnance
Podporujeme ochotu našich zaměstnanců k práci, jejich schopnosti a efektivitu díky nekončícímu základnímu a pokročilému výcviku, stejně jako konzistentnímu, nebyrokratickému řízení.
Zavázali jsme se ke zlepšování, průběžnému a systematickému, k bezpečnosti na pracovišti a k ochraně životního prostředí v naší činnosti, než pouhému dodržování všech příslušných zákonů a předpisů. Za tímto účelem neustále analyzujeme potenciální nebezpečí na pracovišti a přijímáme vhodná opatření, aby se riziko snížilo na minimum.
Neustálé zlepšování
Aktivně zůstáváme v kontaktu s našimi zákazníky a s dodavateli za účelem nalezení kreativních, nových řešení problémů. To také zahrnuje vnitřní a vnější výměny myšlenek k nalezení cesty pro inovační zlepšení našich služeb. Spolupráce na základě partnerství s zákazníky, zaměstnanci a dodavateli má v této souvislosti vysokou prioritu.
Důsledně dodržujeme princip nulových chyb. Předcházení chybám je lepší, než jejich náprava, pokud chceme zajistit neustálé zlepšování našich výrobků a procesů.
Kvalita vytváří důvěru a zajišťuje naši budoucnost
Management a zaměstnanci definují kvalitu jako splnění všech na nás kladených požadavků. V první řadě se jedná o přání našich zákazníků týkající se našich produktů a služeb, ale také zájmy našich zaměstnanců.
Důsledná implementace našich základních principů při každodenní práci jasně určuje naši pověst a dobré jméno našich služeb. To vyžaduje vysoce kvalifikovaný a vysoce motivovaný tým, kooperativní spolupráci a vstřícné chování. Kvalita našich zaměstnanců určuje kvalitu našeho úspěchu.
Z těchto důvodů má naše společnost audit systému managementu jakosti v souladu s DIN EN ISO 9001:2008.
